斯柯达速派厂家免费保养的承诺未兑现

发布于 Jun 19, 2019 5:46:27 PM
问题编号
19061900002470001
曝光对象
斯柯达 速派 2018款 TSI280 DSG 舒适版 国V
审核进度
曝光成功
问题详情

2018年6月底在江苏斯柯达4S店购买速派汽车一台,于2018年底在4S店做了首保里程4800,当时首保卡未找到或者说当时购车4S店未提供给我,斯柯达售后跟我讲可以先自费做首保,二保的时候可以再免费保养。现在车子即将二保,但4S店已经没有保养资质,售后人员让我去另外斯柯达4S店保养,但新的4S店又要求我提供首保卡。诉求:免费保养是厂家提供的服务,但由于卡找不到或者没给我导致我自费保养的,现要求厂家指定可保养的4S店进行免费保养,补偿我第一次自费保养。之前与厂家和4S沟通无果,厂家坚持我说过了首保周期,4S店让我找厂家,呈踢皮球状态。

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