奇瑞捷豹路虎发现神行水箱漏防冻液

发布于 Aug 8, 2019 6:14:09 PM
问题编号
19080800004670001
曝光对象
路虎 发现神行 2016款 2.0T HSE
审核进度
曝光成功
问题详情

2016年6月购买奇瑞国产路虎发现神行HSE一辆,2017年中出现冷却液过低报警,至4s检查说是水泵故障,经过索赔进行了免费更换,2019年7月车子刚刚出保一个月又显示冷却液过低告警,当时查看了下液位不算太低,与4s沟通了下,约好在几天后保养的时候再看,保养时售后说补充了冷却液,但是在第二天又出现了过低告警,于2019年8月8日至4s查看,经过加压测试发现是水箱坏导致。与售后人员沟通,以出保两个月为由拒绝进行免费索赔,需要自费更换,含工时费高达7000多元,当即进行了拒绝。后拨打了路虎的售后400电话,客服同样答复过保不予索赔,并且责怪我没有在过保之前送至4S进行全面检查。现在我怀疑车子的冷却系统可能本身就有质量问题:1.水泵一年就损坏,当时虽然进行了更换,但压力也随之给了水箱,在高温天气下,水箱的问题逐渐暴露。两次损坏均是在高温天气下出现的告警;2.在车友群,汽车之家论坛等网络交流版块,均有不少的车友反映冷却系统的问题,很多车友在刚买不久就更换了水泵,并且水箱也发生了故障,且大多是跟我一样的国产第一批;3.由于水箱的泄漏较难察觉,一般泄漏速度也慢,很有可能在过保前就已经有了问题,经过高温天气促使问题爆发,厂家以车主未在过保前到店检查,以及未在过保前出现告警为理由,无法证明其系统本身是否存在问题的,车主很有可能因此为瑕疵产品而买单,个人觉得无法接受。希望厂家能重视并免费维修,路虎的质量问题已经深入人心,之前还是挺路虎的,并且介绍亲戚朋友也买了同款车,出现了这个问题,感觉也颠覆了我的感知。希望别再继续砸招牌,把忠实客户也往外推。

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