导航错误未送达目的地

发布于 Jul 8, 2019 5:39:39 PM
问题编号
19070800003930005
曝光对象
嘀嗒出行
审核进度
曝光成功
问题详情

2019年4月24日,我与同行人从惠州南站出发乘坐嘀嗒顺风车,要去广州诺欣酒店(新白云机场店),因该酒店只有一家,在选择目的地时选择了第一顺位,到达广州番禺时我们发现路线不对,司机继续按导航走到达所选地后发现并没有该酒店,实际我们要去的地方在54公里外的白云机场。四月底打客服电话反映,说调查后给回复,至7月8日未回复,本人又打电话,客服说在四月底有联系过本人一次,电话未接通,且导航是使用的百度地图导航,请我本人去联系百度地图反映,平台可返15元优惠券。本人与同行人乘车当晚自行坐地铁一个多小时到达实际目的地。现针对嘀嗒出行导航定位有误导致乘客增加出行成本、时间成本,及未及时跟进处理投诉问题进行投诉。

展开
图片
认同此问题
29
我来说两句
0人参与,0条评论
最新看法
已有14人参与,点击查看更多精彩评论

扫码分享此问题 呼吁更多人来关注